よくあるご質問 と 注意事項
(法律に関わる大事なお話もございます。併せて必ずお読みになって下さい。)


◆料金や郵送など、ご依頼に直接関わる内容のご質問

◆大体いくらくらいから出来るの?
◆完成品フィギュアの修理にはいくらくらいかかるの?
◆一般市販品のフィギュアが壊れた。パーツが欠損してたんだけど直してもらえるの? 
◆お金を支払うのにはどうしたらいいの?
◆製作期間はどれくらい?
◆プラモデル自体は売ってないの?
◆作品届いたけど、想像と違った。
◆商品が届いたけど壊れてた。
◆製作代と送料以外に料金がかかったりするの?
◆海外から依頼したいんだけど。
 I would like to request from overseas.
◆製作開始の連絡をもらったが、その後、仕様変更をしたくなった。
◆万一作品が完成不可能になった場合の保証は?
◆代表者の本名がホームページに無いんだけど?
◆製作に入ったが都合によりキャンセルしたい。(お客様と長期間連絡が取れなくなってしまった場合。)
◆オークションで落札した作品が不良品だった。修理をしたいが修理代は出品者に負担させたい。

◆半年以上など長期間の製作期間を要する作品を依頼していたが、製作期間中に就労環境の変化・病気・死亡などが原因で、キャンセルせざるを得なくなった。
◆配達業者に(当店で製作をご依頼する前の)輸送中の作品を壊されたので配達業者に料金を請求して欲しい。
◆修理(製作)の予約をしたいが、SNSで取引、ネットオークションなどで落札・製品が到着するまでの期間がわからないのでしばらく待ってほしい。
◆未完成組み立てキット(あるいは破損した完成品)をネットオークションに出品中だが、買い手がついた場合(あるいは逆に買い手がつかなかった場合)に組み立て・修理してほしいから予約を取りたい。

◆メールや電話に関するご質問

◆連絡先は?
◆電話で注文したい。
◆メールを送ったのに返ってこない。
◆前金ご入金後、お客様と連絡がとれなくなった場合。
◆個人情報管理について。

◆ウチのネット環境的に、画像の受信が困難なんだけど?
◆メールフォームに圧縮ファイルやワード、エクセル、動画ファイルを添付しようとしたら『添付できない』と言われた。

◆作品製作の内容に関するご質問(各カテゴリのご質問)

◆プラモデル作って欲しいんだけどプラモデル自体はそっちで準備してくれるの?
◆ガレージキット作って欲しいんだけどガレージキット自体はそっちで準備してくれるの?
◆PVCフィギュアのリペイント(もしくは改造、修理)やって欲しいんだけど、フィギュア自体はそっちで準備してくれるの?
◆プラモデル自体は持ち込みなんだけど、市販のディティールアップパーツを追加してほしい。
  ディティールアップパーツの購入は代行してくれる?
◆プラモデルやフィギュア(お持ち込み)はいつ何処に送ればいいの?
◆自分の乗っている車、バイクのミニチュア版を作って欲しい。
◆オリジナルデカールを貼ってほしいけど、版下は自分で用意するからその分安くしてほしい。
◆模型ではなく本物の車両用のステッカー(カッティングシート)を印刷してほしい。
◆デカールの印刷だけ代行して欲しい。
◆痛車プラモデルを作ってほしいけど、持ってる画像の背景を消したり、文字を入れたりするサービスはやってもらえるの?
◆実写写真を使った痛車、または実在人物のフィギュアを依頼したいけれど、作品をぴゅぐまりおんのサイトで紹介して欲しい。
  ツイッターで製作課程をライヴしてほしい。自分のホームページで紹介したい。
◆リペイント、塗装ハゲの修復をお願いしたい。
◆フィギュアをアダルトフィギュアに改造してもらいたい。オリジナルのアダルトフィギュアをフルスクラッチしてほしい。
◆同じフィギュア(プラモデル)を大量に作って欲しい。
◆プラモデル・ガレージキット・フィギュアの修復を依頼したいんだけど。
◆前に作ってもらった物(もしくは当店のホームページに掲載されている作例)と全く同じ物を作って欲しい。
◆プラモデルに写真を貼ってもらうサービスが出来ると聞いたんだけど、納期を特定の記念日に間に合わせて欲しい。
◆PVCフィギュアを作って欲しい。
◆フィギュアはどのくらいのサイズの物が作れるの?
◆12インチドール(GIジョーなど)の頭部を作ってもらいたいんだけど。
◆ドールやドルフィを作って欲しい。
◆どんな素材を使っているの?
◆木材、石材、金属素材、FRP(お店の立体看板や本物の車のエアロパーツに使う素材)とかを使って大型模型を作って欲しい。
◆『ぴゅぐまりおん』のホームページに展示されていないジャンルの模型を作って欲しい。
◆雑誌や展示会、第三者のホームページ等でこんな作品を見かけたんだけど同じものを作って欲しい。

◆そもそもちゃんと仕事してくれるの?金だけもらって逃げたりしない?

◆著作権や肖像権(法律)に関するご質問

◆○○○○ってマンガ、アニメ、ゲームの×××ってキャラをフルスクラッチで作って欲しい。
◆完成品フィギュアを改造してほしいんだけどこの場合は著作権は大丈夫?
◆アダルト改造・アダルトフィギュアのスクラッチをしてほしい。(児童ポルノ法について)
◆痛車プラモデルを作ってほしい。(著作権について)
◆プラモデルに実写写真を貼りたい。写真を元にフィギュアを作って欲しい。(肖像権について)
◆依頼して作ってもらった作品が良いデキだったので、『ぴゅぐまりおん』のホームページに掲載してほしい。
◆同じフィギュア(プラモデル)を大量に作って欲しい。(著作権について)
◆このフィギュアのコピー品を作って欲しい。

◆著作権元に著作権の使用許可を聞いてみたら著作権使用料を請求された。
◆ご依頼メールフォームの著作権記入欄に『不問』ってあるけど、アレは『著作権の管理者に問い合せはしていない』っていう意味の回答でいいの?
◆著作権は確認してないけど「製作の許可が下りた」って事にしておけば大丈夫?
◆ぴゅぐまりおんのイラスト画廊に作品を投稿したいんだけど?
◆子供や孫の成長記録でヌードモデルを作って欲しい。(肖像権と児ポ法について)

◆○○というキャラクター(公式設定で18歳以下)のヌードモデルを作って欲しい。
◆ここのサイトにある『著作権フリー素材背景写真集』の背景素材は許可無く使って良いって本当?

◆その他のご質問と、模型(当店)に関する用語解説

◆メールや電話の内容を友達にも紹介してやりたい。(ホームページのリンクについて。)
◆ぴゅぐまりおんのホームページで掲載されている写真を使いたい(紹介、転載したい)
◆ぴゅぐまりおんのお店を見学したい
◆デカール印刷出来ますって言ってるけど『デカール』って何?
◆『スクラッチ』とか『ワンオフ』ってどういう意味?
◆PVCフィギュアってどういう意味?
◆ガレージキット(レジンキット)ってどういう意味?
◆魔改造ってどういう意味?
◆「ぴゅぐまりおん」の名前の意味は?

・料金や郵送など、ご依頼に直接関わる内容のご質問

◆ご質問 ◆回答
大体いくらくらいから出来るの? ガンプラ、HGUC1/144の簡単なキットを最低限の製作(継ぎ目消し、サフ、下地塗装、本塗装、スミ入れ、トップコート)で30000円〜
工期は1ヶ月〜です。
簡単なリペイントなら20000円〜
工期は余裕を見て3ヶ月〜です。(3ヶ月の場合は通常1ヶ月程度で納品)
1/24のカーモデル、1/12のバイク 1/72のエアクラフトなどは、
50000円〜
工期は余裕を見て3ヶ月〜です。(3ヶ月の場合は通常1ヶ月程度で納品)
フルスクラッチは一般的な1/8フィギュアの簡単なものでで120000円程度です。
工期は最短で3ヶ月〜ですが、余裕を見て1年程度とさせていただきます。
上記の例は全てにおいて、最短、最安値の場合です。
また、送料、梱包料、お振り込み手数料などは別途ご用意下さい。

キットや製作内容により大幅に変動します。作業内容によっては上記より安くなる場合もあります。
詳しくはメールにてお問い合わせください。

完成品フィギュアの修理にはいくらくらいかかるの? はっきり言って破損の程度や状況によるので、明言はできません。
まずはお手数ですが、破損状況を写真撮影し、メールに添付して送信してください。その上でお見積もりさせていただきます。
また、昨今は4000〜5000円、それ以下でもクオリティの高い一般市販品のフィギュアが簡単にお求めできる時代となりました。
しかし当店の修理は完全手作業であり、また工場のような大量生産設備や、お客さまのフィギュアの金型を所有しているわけでもございません。
ですので、修理にも当初ご購入された金額の数倍の金額を請求する場合が多々ございます。
ですが同時に、お客さまが納得される丁寧な作業、高いクオリティをお約束いたします。
ですがもし、メーカー様に問い合わせて部品の交換が可能な場合や、市場に在庫がまだ存在する場合、値段だけで考えるならそちらの方が圧倒的に安い場合がございます。
ご理解、ご了承頂いた上でご相談下さい。

一般市販品のフィギュアが壊れた。パーツが欠損してたんだけど直してもらえるの? はい、当店で修理可能です。
※一部修理不可能な素材がございます。(詳しくは下記)

欠損パーツの修理は、最近では完成度の高い大量生産品が多く、そういった商品の修理をご依頼されることも多いです。
ありがとうございます。
しかし、当店では工場の様な大型施設、格安の労働力、およびそのフィギュアの金型を保有しているわけではありません。
当店はあくまでワンオフ作品と完全ハンドメイドを前提とした製作依頼代行のお店です。

破損状況にもよりますが、格安の大量生産品と比較されますとどんな些細な修理でも、お買い上げになった商品の価格の2〜3倍程度の金額か、それ以上でなければ修理できないという事を予めご了承ください。
また、欠損パーツは復元しても、完全に元のパーツと同じ物は作れないという事を予めご了承下さい。

なお、
・PVCを除くソフトビニール(ソフビは塗装修理のみ可能)
・ポリプロピレン(PP)
・ポリカーボネート
・FRP
・明らかに品質の悪い海外製コールドキャスト
(こちらは修理は出来ますが、輸送中に再度壊れる可能性が高いため)
・金属加工品
・電子機器やプログラム媒体を含む玩具
などは修理できません。ご了承ください。
お金を支払うのにはどうしたらいいの? ご依頼をいただける場合、メールにて当店の銀行口座と口座番号をご指定いたします。銀行口座指定のメールを送信してから1週間以内に、指定口座に振り込んで下さい。その後、入金確認のメールを返信いたします。
入金が確認出来ない場合、一週間で再度メールか電話での確認をいたします。
その場合、7日間連絡が付かない場合、入金が確認出来ない場合は、キャンセルとさせていただきます。ご了承下さい。
また、振り込み手数料はお客様負担となります。ご了承下さい。

金額が一万円を下回るようなご依頼の場合、当店を信頼していただけるのであれば、前金のお支払い時に一括で全て払っていただくことも可能です。
詳しくはメールにてご相談ください。

当店では、カードによるお支払いはできません。
ご了承ください。

製作期間はどれくらい? 5000円以内のガンプラ、1/24のカーモデル、1/72のエアクラフト、1/8のガレージキットフィギュア、その他フィギュアの修理で3ヶ月期限(実質作業は1ヶ月程度)
フィギュアのスクラッチなどは3ヶ月〜1年程度の納品期限とさせていただいております。
が、これらは全てケース・バイ・ケースですのであくまで目安とお考え下さい。

また、あまりにも度重なるリテイクを頂いた場合など
(お客さまご自身にも明確な製作ビジョンが無く、双方の意見が混迷してしまった場合など)
は、製作期間を超過する場合がございます。
その場合、時間超過によるお客さまの損失のご相談には応じかねます。ご了承下さい。

プラモデルやフィギュア(お持ち込み)はいつ何処に送ればいいの? キット・フィギュアの発送先は、当ホームページに記載のあります住所にお願いいたします。
(具体的にはメールにて、再度ご案内をさせていただいております。ご安心ください。)
製作開始時期になりましたら、再度ご連絡を差し上げますので、お振込み・キット・フィギュアなどの発送準備をお願いいたします。
※なお、稀に予約取得後にキットやお持込のフィギュアなどをすぐに当店に送ってくださるお客様がいらっしゃいます。しかし当店では、『非製作期間中の作品のお預かりサービス』はいたしておりません。
こちらで製作開始可能時期になりましたら、お振込み先のご案内と同時にご発送のお願いをご連絡を差し上げます。
お手数をおかけいたしますがご発送はそれからでお願いいたします。
なお、ご予約期間中にキットおよびフィギュアを当店に送られました場合、当店で丁重に管理・保管いたします。
しかし、非製作期間中の万一の災害・盗難・経年劣化などによる作品の保障はできません。ご了承ください。
完成品・あるいは未完成のキットを預かって欲しい。 その様なサービスは基本的にはいたしておりません。
当店ではあくまで「当店で製作する事になったキット・フィギュアのみの取り扱い」となっております。ご了承ください。
また、当店でご予約のお客様のキットのお預かり期間に付きましては、上記をご覧ください。
プラモデル自体は売ってないの? プラモデル等の小売業はいたしておりません。今後、イベント会場限定でガレージキット等を売っていきたいとは考えておりますが、現在予定はありません。

今後、近いうちに、製作者向けの消耗品サポートツールなどのオリジナル製品販売を計画しております。

今後、ネットオークションなどへの完成品出品も企画しておりますので、興味のある方は是非ご確認下さい。

作品届いたけど、想像と違った。 お客様に作品を納品させていただく前に、必ず完成写真をメールにて添付させていただき、作品の最終確認をお願いいたしております。
お気づきの点は、その段階でご指摘をお願いいたします。
商品到着後は基本的にクレームにお応えすることができません。
商品到着時の破損につきましては『商品が届いたけど壊れてた』をご覧ください。

商品が届いたけど壊れてた。 商品到着から7日以内にメールか電話にてご相談の上、お手数ですが着払いで商品をお送りください。無償で修理の上、郵送させていただきます。
対象は梱包ミスによる破損や郵送時の破損に限らせていただきます。

製作代と送料以外に料金がかかったりするの? 作業内容によって異なりますが、基本的には輸送用の梱包材に500円を頂いております。
送料は1000円です。
300mmを越えたり、非常な重量のある超大型モデルに関しましては、この限りではありません。
まずはご相談下さい。

また、口座への振り込み手数料はお客様負担となります。

海外から依頼したいんだけど。
I would like to request from overseas.

すいません。日本語以外わからないので、日本語が通じる方に制限させていただいております。
I am sorry.
Since it does not understand except Japanese, I am allowed to restrict to those to whom Japanese is understood.

海外からのご依頼の場合、著作権などの法律が日本と異なる場合があるので、ご依頼をお受けすることが出来ません。
Moreover, since laws, such as copyright, may differ from Japan in the request from overseas, a request cannot be accepted.

海外通貨、送付先のみ海外という場合も、ご依頼をお受けすることが出来ません。
A request cannot be accepted also when only overseas currency and the receiver's address are called overseas.

製作開始の連絡をもらったが、その後、仕様変更をしたくなった。 こちらもご希望であれば、製作過程を随時報告させていただきます。
※製作中の大幅な仕様変更は、追加で料金を頂く場合や納期の変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

万一作品が完成不可能になった場合の保証は? 作業開始後、病気や怪我、災害、極端な大失敗などにより「完成は不可能」と当店で判断した場合、キット並びにフィギュアは販売当初のメーカー小売り希望価格で買い取らせていただきます。
※ネットでの購入などメーカー小売り価格以上で購入されていた場合も差額は返金いたしませんので予めご了承下さい。
更に、前金も返金させていただきます。
その場合、お客様の銀行口座をお尋ねする場合がございます。
あらかじめご了承下さい。
それでもキットやフィギュアを返して欲しいというお客様はその旨をご一報ください。
元払いで指定住所までご返却さしあげます。
その場合、買い取りの金額支払いには応じられません。ご了承下さい。

代表者の本名がホームページに無いんだけど? ご注文ではない場合の、ちょっとしたご質問でも、お客様からメールで受け取った場合、必ず本名でお返ししております。各問屋様なども同様です。
その点はご安心下さい。
ホームページに本名が無いのは、保安上やむなくの措置です。ご了承下さい。

明らかないたずらメールやスパムメール、悪意のあるメール以外で、当店が『お客様』と認識した場合は、メールの返信で大体は本名でお返ししさせていただいております。

製作に入ってしまったが都合によりキャンセルしたい。
(お客様と長期間連絡が取れなくなってしまった場合。)
キャンセルは原則として出来ませんが、お客様の『お支払い能力が無くなった』などの特異なケースでは可能です。
なお、前金は製作に関わる資材を入手するための初期費用であり、返還には応じられません。

また、お持ち込みされたキット、購入を代行されたキット、原型に限らず『現状渡し』というシステムは基本的にございません。
破棄、あるいは資源として再利用させていただくか、完成後の場合は、当店の私物作品としてホームページに公開、あるいは当ホームページでの販売などをさせていただきます。
※もちろん当ホームページやオークションサイトなどによる第三者への販売の場合において利益が出た場合でも、その全額・または一部の還元には応じられません。
お客様からの持ち込みによるお預かりキットだった場合でも同様に、それらキット金額に対する還元には応じられません。
ご了承下さい。

また、製作に携わる資料をお客様からお預かりしているケースでは、資料は着払いにて全てお返しいたします。
資料の管理には万全を期しておりますが、『お客様キャンセル』による資料のご返還の場合、郵送、梱包トラブルによる汚損・破損については当店では一切の責任を負わないものとします。
資料を返送させていただいた段階で『この話は無かったこと』になります。
その後のクレームなどには一切応じられません。

また、製作に入ってからのお客様キャンセルは当店に置きまして非常な痛打となるため、原則として『お客様キャンセル』を行使されたお客様は、スパムブロック、着信拒否などの措置を採らせていただき、事実上の『出入り禁止』処分とさせていただきます。

ご了承下さい。

なお、お客様と長期で連絡が取れなくなった場合は、必ずメールや電話などで何度かその旨をお知らせさせていただきます。
しかしそれでもお客様から何らかのリアクションが頂けない場合、最終的な所有権移譲の判断は一方的にこちらの判断でさせていただきます。

半年以上など長期間の製作期間を要する作品を依頼していたが、製作期間中に就労環境の変化・病気・死亡などが原因で、キャンセルせざるを得なくなった。 基本的には、上記の◆製作に入ってしまったが都合によりキャンセルしたい。と同様です。
ですが、ご本人様、あるいはご家族様とご連絡が取れた場合は、その後の作品の所有権についてお話し合いの上、製作続行か、キャンセルかを判断させていただきます。
これも基本的に上記と同様で、キャンセル後の作品は当店の所有物となります。
全額・あるいは一部などの返金には一切応じられません。
なお、お客様は当店所有となった作品の処遇につきましては一切の発言権が無い物といたします。
当店がホームページやSNSで作品を公開する場合も同様に、お客様に承諾を得ずこちらの判断で拡散させていただきます。
また、死亡や、個人でのメールご返信能力が全く無くなってしまうほどの病気・大怪我の場合による製作不能など、ご本人様が明確な意思表示が出来ない場合のみ、ご家族の方などにご判断頂く場合がございます。
(偶然にもご家族に連絡がついた場合のみです。通常当店ではご家族の連絡先まではお伺いしません。)
この場合は特例と致しまして、病状や死亡が確認できる書類のコピーなど、ご本人様のご意志を確認できない証明となる書類などをご提出いただけましたなら、製作途中の作品をこちらの指定金額にて納品させていただく『特例中途納品』とさせていただきます。
ですがこの場合も、ご家族の方のご意向をお伺いさせていただき、ご協議の上で作品の処遇を決めさせていただきます。
オークションで落札した作品が不良品だった。
修理をしたいが修理代は出品者に負担させたい。


配達業者に(当店で製作をご依頼する前の)輸送中の作品を壊されたので配達業者に料金を請求して欲しい。
こういったケースでは、作品はお客様ご自身がお持ちこみとなるかと推測されます。
過去にはオークションの取引先(しかも海外)を経由すると言った事でトラブルがあり、その経緯から第三者からお支払いや、第三者から作品を送って頂くなどの特殊なケースはお断りさせていただいております。
また、オークションの場合などでは、当店では「出品者と落札者とのどちらが壊したのか」を判断しかねるためです。

配達業者様とのトラブルも同様です。

あくまでオークション取引や配達トラブルなどの示談や法的手続きに付きましては、予めお客様側で全てご解決頂いた上で、改めてご依頼をお願い申し上げます。
また、こちらも配達業者様の場合は、『料金的な保証や示談』に付きましては、全て解決した上で、依頼主様が発送・お支払いをお願いいたします。
所有者様と配達業者様とのどちらがどのように負担するかに付きましては、当店では一切関知いたしません。
全て解決していただいた上で、ご依頼なさる方(企業様)が発送、お支払い、お手続き等をお願いいたします。
修理(製作)の予約をしたいが、SNSで取引、ネットオークションなどで落札・製品が到着するまでの期間がわからないのでしばらく待ってほしい。 そのような場合、お客様のお手元に届くキットが本当に出品者の掲示した通りの状況なのかも疑わしいケースが考えられます。
また、当店に到着、製作が開始される時期の極端な変動も考えられ、他のお客様のご迷惑となります。
そのため、商品がお客様のお手元にきちんとある状態でのご予約をお願いいたします。
また、当店はそれらネットオークションなどでの落札やトラブルに対して、落札や仲介の代行は一切行っておりません。
お客様で全てのお取引が完了してから、当店に改めてご相談ください。
もし予約を取られる段階で、当店がある程度作業開始日時を確定できないような状況の場合は、申し訳ございませんが別のご依頼のご予約を優先させて頂く場合が考えられます。
それは、お客様から見積もりを頂いた後に来た別件のお見積りであっても優先させて頂く場合が考えられます。
ご了承ください。
未完成組み立てキット(あるいは破損した完成品)をネットオークションに出品中だが、買い手がついた場合(あるいは逆に買い手がつかなかった場合)に組み立て・修理してほしいから予約を取りたい。 その様な場合も上記と同様です。
基本的には全てのお取引をお客様同士の間で満了した上で、当店にご予約をお願いいたします。
お見積り・ご予約をされる段階で、それらの日程が明確に決まっていない場合は、上記と同様に別件のご依頼・ご予約を優先させて頂く場合が考えられます。
ご了承ください。

・メールや電話に関するご質問

連絡先は? メールアドレス rrsfh496○ybb.ne.jp
(スパム対策実施中。○を@に置き換えてください。)
電話番号 0155−67−5056

電話受付は9:00〜17:00まで
土曜日は9:00〜11:30まで
(電話は緊急時のみ受付)
日曜・祝日定休。
ご依頼の場合、メールフォームをご使用になられると簡単かと思います。

電話で注文したい。 電話での注文の場合、後々に「言った」「言わない」などのトラブルになる場合があるため、御承りしておりません。
メールでのご依頼をお願いいたします。
電話はあくまで、緊急連絡時のみの使用とさせていただいております。ご了承下さい。

メールを送ったのに返ってこない。 ※希に、当店のメールがお客様のメーラーにスパムメールとしてブロックされる事がある様です。当店のアドレスはフリーメールアカウントではありませんが、ヤフーアカウントなので、ヤフーアカウントを受信できる設定、並びに受信できるメーラーの準備をお願いいたします。

メールは確認次第、極力すぐに返信させていただきます。が、都合により、遅れる場合もございます。
3日以内に返信がない場合は再度メールをしていただくか、お電話、Twitterで確認をお願いいたします。
電話番号 0155−67−5056
Twitter ☆bluelettokuda  ☆を半角@にしてください。

その他の事例としては、Hotmail等のフリーメールや、携帯メールが、当店のセキュリティソフトに防御されて受信できないでいるケースや、スパム対策で添付されている画像などの資料のみがセキュリティに駆除されてしまう場合もあり、お客様にエラーメールが届かないことがあります。
できるだけ、outlook等のパソコンのメールをお使い下さい。
長期で休業する場合は、ホームページに事前に掲示します。

前金ご入金後、お客様と連絡がとれなくなった場合。 ご依頼は基本的にこちらからメール送信後7日以内に連絡が取れる方に制限させていただきます。
7日以後連絡が取れない場合、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
キャンセル前には必ず、最終確認の連絡をさせていただき、連絡が取れない場合はキャンセルとさせていただきます。
ただし、事前に連絡できない期間をお知らせ下さった場合は除きます。
また、キャンセル後、製作途中の作品の所有権は『製作代行業ぴゅぐまりおん』の物となります。ご了承下さい。
また、前金の返金には応じられません。ご了承下さい。
個人情報管理について。 お客様、または契約してくださる絵師様の個人情報は、お客様への製作過程の掲示、資料や製作方針の相談、当店での顧客情報の管理、収支管理以外では使用しません。
また、店外への持ち出し、第三者への譲渡は有償無償を問わずありません。
※警察、裁判所、税務署などの公的機関に提出を命令された場合はこの限りではありません。

ウチのネット環境的に、画像の受信が困難なんだけど?

携帯からでも注文できる?
携帯電話からのメールでのご注文の場合などは、どうしてもこちらからの画像が受信できないケースが考えられます。
また、携帯電話からも、データを送信できない。またはひどく劣化してしまう事が多く、資料として使えない場合も多いです。
携帯電話でも画像データのやりとりができる場合は問題ありません。
ですが、高解像度の映像でご確認いただくためにも、ネット環境を揃えていただくことを推奨いたします。

恐れ入りますが、『解像度が悪かったためにお客様が完成品の問題点を見落とした場合』、それを納品後に指摘されましても、当店では保証することはできません。
ご了承ください。

郵送での資料のやり取りも可能です。
ですが、郵送のやり取りにかかった時間分、納期が遅延する事を予めご了承ください。
また、郵送にかかる費用は全てお客様負担として、着払いとさせていただきます。ご了承ください。

メールフォームに圧縮ファイルやワード、エクセル、動画ファイルを添付しようとしたら『添付できない』と言われた。 当店では、より多くのお客様にご利用いただくため、メールアドレスを開け広げにしている性質上、迷惑メールも多く届いております。
その様な状況ですので、圧縮ファイルに偽装(格納)したウィルスを回避するために、メールフォームに添付できる形式を制限しております。
ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。

gif jpg jpeg png bmp doc docx xls xlsx pdf のみ受け付けております。

その他のファイル添付は、直接当店のメールアドレスに送っていただくか、『宅ふぁいる便』様などの大容量のアップロードサービスをご利用いただくことをお奨めいたします。
お手数をおかけいたしまして恐れ入りますが、出来るだけ多くのお客様にごアクセス頂くための措置となっております。
ご理解とご協力をどうかよろしくお願い申し上げます。

・作品製作の内容に関するご質問(各カテゴリのご質問)

プラモデル作って欲しいんだけどプラモデル自体はそっちで準備してくれるの? はい、こちらでご購入を代行します。しかし、限定品や生産終了品などはこちらでは準備できません。
また、当店がひどく田舎にあるため、プラモデルを発注しても当店に届くまでに時間を要する場合があります。(都心で翌日に届くものなら大体3日ほど)
あらかじめご了承ください。
PVCフィギュアやガレージキットは例外です。
詳しくは、下記の『ガレージキット作って欲しいんだけどガレージキット自体はそっちで準備してくれるの?』をご覧下さい。
また、限定生産キットも当店での購入代行はいたしかねます。

お客様がオークションサイトなどで絶版品をご確認された場合であっても、購入代行は落札価格が安定せず、確実な落札も確約できないためお断りさせていただきます。
お客様ご自身での落札をお願い申し上げます。
その場合に置きまして、万一の製作中のトラブルによる未完成によりキット価格を当店で保証させていただく場合、プレミアム価格やオークション落札価格の差額返金には応じられません。
あくまで保証は発売当初のメーカー小売価格までとさせていただきます。

ガレージキット作って欲しいんだけどガレージキット自体はそっちで準備してくれるの? ガレージキットや、PVC完成品の改造、リペイントはそのほとんどが限定品のため、購入の代行はいたしておりません。
お客様のお持ち込みのみとさせていただきます。
プラモデルでも限定生産品や、生産終了品はこちらと同様の対応とさせていただきます。
また、ネットオークションなどの落札やそれらの保証につきましても、上記と同様の対応とさせていてただきます。

PVCフィギュアのリペイント(もしくは改造)やって欲しいんだけど、フィギュア自体はそっちで準備してくれるの? 上記の、『ガレージキット作って欲しいんだけどガレージキット自体はそっちで準備してくれるの?』の解答をご覧ください。
基本的にはPVC完成品フィギュアは一部例外を除いてメーカー再販されることがないので、扱いはイベント限定品ガレージキットなどと同様とさせていただきます。

プラモデル自体は持ち込みなんだけど、市販のディティールアップパーツを追加してほしい。ディティールアップパーツの購入は代行してくれる? はい、こちらでご購入を代行します。しかし、ガレージキット同様入手が困難な物も多いので、発見出来なかった場合はご容赦ください。
また、必ずお見積もりの段階で、その旨をご相談ください。
高価なディティールアップパーツも多いので、その場合、あらかじめ前金にパーツ代を追加させていただきます。ご了承ください。
なお、持ち込み品は歓迎いたします。
お客様ご自身で入手され、持ち込みとして頂いた方が入手は確実かと思います。

自分の乗っている車、バイクのミニチュア版を作って欲しい。 プラモデルで販売されている車種に限らせていただきます。
エアロパーツなどの自作はできますが、車、バイクのキット自体のフルスクラッチは出来ません。
小規模のマイナーチェンジ版などでしたら可能です。ご相談下さい。
また、最善は尽くしますが、場合によっては再現不可能なパーツがあります。

再現はお客様からメールや郵便にて添付いただいた写真、資料が全てとなります。
それ以外の見えない箇所、わかりにくい箇所、写真のピンボケ等によって再現不可能な箇所は、再度お伺いするため、納期が伸びる場合があります。
また、やむなく想像で製作する場合は、全く同じにならない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
お客様のご協力が完成度を大きく左右してしまうことをご理解ください。
場合によっては何度もしつこくお写真などを要求させていただき、頂いた写真が不鮮明な場合などは工期も大幅にずれ込むことが考えられます。
予めご了承下さい。

また、デカールによる企業ロゴにつきましては著作権が発生する場合がございます。

オリジナルデカールを貼ってほしいけど、版下は自分で用意するからその分安くしてほしい。 その場合、デカール製作代金から2000円ほど値引きさせていただきます。
イラストレーター10.0.3で使用可能なaiファイルでの添付をお願いします。
※JPGやBMPやPNG、GIFは印刷できません。

サイズはB5サイズまでとします。また、サイズダウンによる値段割引、文字のトレースとアウトライン化は行っておりません。

お願い
フォントなどにはアウトライン化を徹底してください。
(文字化け等の原因となり、正しく出力できません)
※そのまま利用可能な版下をいただけない場合、割引の対象にはなりません。
アウトライン化のやり方は◆こちらをご覧下さい。

詳しくは、『版下をご自分で製作される方へ』の項目をご覧下さい。
あくまで当店で利用可能な類似フォントへの変更に限らせていただきます。
フォントの一覧は◆こちらをご覧下さい。

模型ではなく本物の車両用のステッカー(カッティングシート)を印刷してほしい。 できません。ご了承下さい。

デカールの印刷だけ代行して欲しい。 申し訳ありませんが、デカール印刷のみの代行はいたしておりません。あくまで作品の製作代行の一つのオプションサービスです。
ご了承下さい。

痛車プラモデルを作ってほしいけど、持ってる画像の背景を消したり、文字を入れたりするサービスはやってもらえるの? 可能な限り承ります。
キャラクターの抜き(背景消し)、ロゴ入れは代行いたします。
キャラクターに文字やロゴ、別キャラクターが被っている部分をコラージュで消して欲しいというサービスについては、基本的にお断りしております。
極少であれば可能な場合もありますので、ご相談ください。
実写(写真)の場合も同様です。
解像度の低い画像や劣化した写真を復元するサービスはお引き受けしておりません。
完成度に影響するほどの低解像度の画像、写真の場合、メールや電話にて使用の是非を再度ご検討頂く場合がございます。
なお、著作権に抵触する画像の加工、使用はお引き受けできません。
ご了承下さい。

実写写真を使った痛車、または実在人物のフィギュアを依頼したいけれど、作品をぴゅぐまりおんのサイトで紹介して欲しい。

ツイッターで製作課程をライヴしてほしい。

自分のホームページで紹介したい。
実写の痛車、実在人物のフィギュアを公の情報網で発信する事は肖像権に抵触する場合があります。
お客様で肖像権を持っている人物の許可を確認、取得してください。
また、著作権使用料と同様に、肖像権使用料を請求されることが考えられますが、当店では著作権料と同様にその一切を負担しません。
お客様の自己負担でお願いします。
また、目に線を入れて画像加工をするなどの、個人を特定できない処理を施した場合は可能になる場合がございます。
詳しくは、被写体となった個人様や、所属団体様のガイドラインに従い、別途発信の許可を頂いたほうが良いでしょう。
なお、被写体入りの作品、実在人物モデルのフィギュアは、ツイッターでの実況、ホームページへの掲載は控えさせていただきます。
実況をご希望の方はメールのみとさせていただきます。
当店で発信許可の取得はいたしておりません。
そのため、実在人物が関わった作品は基本的に公共配信はいたしません。
配信はお客様の方で掲載許可を別途取得してくださった場合に限らせていただきます。
なお、肖像権は著作権以上に取締や刑事罰が厳しいものとなっています。不当にご依頼されて、刑事罰などの対象になっても、当店では一切の責任を負いません。
必ず許可はとってください。

リペイント、塗装ハゲの修復をお願いしたい。 はい、ですが一部不可能な物も存在しますのでご注意ください。不可能なものとしては、
・表面をウレタン塗料で塗装されたもの。(特にリムーブ)
・口に入れる可能性がある小さいお子様にプレゼントするような作品の場合。
このような場合はリペイントはできません。
またこの他にも、様々なご依頼があると思われます。
上記の場合でも、一部可能な場合もございます。
メールにてお気軽にご質問下さい。

フィギュアをアダルトフィギュアに改造してもらいたい。
オリジナルのアダルトフィギュアをフルスクラッチしてほしい。
メールにて年齢確認をさせていただいております。
生年月日をご明記いただけない場合、依頼を受けさせていただくことが出来ません。
アダルトコンテンツのご依頼は18歳以上の生徒、学生以外の方で、善悪の判断や、空想と現実の区別ができる方に限らせていただきます。

同じフィギュア(プラモデル)を大量に作って欲しい。 複製の製作をご希望の場合は、予めその旨をお伝え下さい。製作を開始してからの複製はできません。
また、そもそもお客様が『販売・転売・目的』の作品の製作はお断りいたします。
譲渡の場合はプレゼント品など一部条件を除いてお断りさせていただきます。
詳しくはご相談下さい。
複数製作は可能ですが、極少数になってしまう上、個体差が発生します。(特に塗装で。)
当店は工場や大企業ではなく、あくまで個人経営です。工業設備、施設などは保有しておりません。
基本的に全てがハンドメイドになるのがその理由です。あらかじめご了承下さい。
生産数も一つのフィギュア(小さい物)に対し10個程度までです。
プラモデルやガレージキットとなると、極少数となってしまいます。また、同じプラモデル、ガレージキットを複製の個数分購入していただくことになります。
購入代行はいたしますが、(プラモデルのみ)プラモデルやガレージキットそのものを複製するわけでは無いことをあらかじめご了承下さい。
また、一度当店で作った複製品の、継続的な、複製の制作もお断りさせていただきます。

プラモデル・ガレージキット・フィギュアの修復を依頼したいんだけど。 可能ですが、破損状況や欠損状況はあらかじめメールにて画像添付をお願いします。
また、欠品パーツのスクラッチ製作の場合、そのパーツに該当する資料を予め、準備してください。
損傷が酷い場合や、工場生産でなければ不可能な破損の場合、修理出来ない場合がございます。ご了承下さい。
当店が製作した作品の破損に関しては、『商品が届いたけど壊れてた。』の項目をご覧いただき、それに該当しない場合は有料とさせていただきます。

前に作ってもらった物
(もしくは当店のホームページに掲載されている作例)
と全く同じ物を作って欲しい。
基本的に個人情報保護のために、頂いたデータは製作終了後、破棄させていただいておりますので、新規の製作となります。
仮に、以前と全く同じ資料をご掲示いただいても、完全ハンドメイドのため、全く同じ物にはならないと言うことをご理解下さい。
プラモデルに写真を貼ってもらうサービスが出来ると聞いたんだけど、
納期を特定の記念日に間に合わせて欲しい。
写真プリント模型に限らず、完全ハンドメイドで製作していますので、納期までお時間を頂いております。
(最低でも2ヶ月以上)
結婚式や七五三、誕生日など、特定のイベントに間に合わせる場合は、早い段階で事前に写真を撮っていただき、送付してください。特にステッカーの貼り付け以外の改造もある場合は、半年ほど前から当店にご相談下さい。

最近では、写真館でもJPEGデータを扱っていますので、写真を撮ったら現物を送付せずに、JPEGデータでのメール添付でお願いします。
写真屋さんに頼めばCD−R等にしてくれる場所もあります。(有料の場合あり)
現物を送付された際、万一、汚損などがあっても当店では一切保証いたしかねます。

※作業は先着順で取りかからせていただくので、写真を送付される前に混雑状況の確認と、作業内容をメール等で当店に確認してください。

PVCフィギュアを作って欲しい。 PVCの様な大企業様が扱う材料は扱えません。当店は工場や工業施設ではありません。また、そういった大型施設や機材を保有もしていません。
ご了承下さい。
クオリティにおいてはPVCよりも当店で使用しているレジンやエポキシパテ、石粉粘土の方が高いクオリティを実現できますが、値段的な意味で仰っている場合は、ハンドメイドのお店につき、ご期待に添うことは出来ません。
ご了承下さい。

フィギュアはどのくらいのサイズの物が作れるの? 小さい物であれば、コンビニの食玩やカプセル玩具のデフォルメフィギュアから、
自動車、バイク、AFVのプラモデルに合わせた大きさのフィギュア。
一般的な1/8スケール美少女フィギュア(約15p程度)
最大の物になると1/6や1/5といった大きさのフィギュアも製作可能です。
(1/5の美少女フィギュアで30p程度、男性フィギュアなら36p程度)

また、車やバイク、AFV等のプラモデルにも縮尺が何パターンか存在するので、
スケールモデル用のフィギュアを注文される場合は、必ずそのプラモデルの縮尺をご明記下さい。

※製作する大きさや細かさなどで、大きく値段や納期が変わります。
予め、メールなどにてご希望のスケールやキャラの身長を明記の上、ご確認下さい。

12インチドール(GIジョーなど)の頭部を作ってもらいたいんだけど。 ボディを持ち込みでお借りいただける場合のみ、受注いたします。
各メーカーさんのジョイントパーツに形状を合わせなければならないためです。ご了承下さい。また、ボディのメーカーを必ずご記入下さい。

ドールやドルフィを作って欲しい。 御承りしておりません。簡単な小物なら製作できるかもしれないので、よろしくお願いします。
また、その場合はドールの等身や、大きさ、市場販売名を必ず明記してください。

どんな素材を使っているの? フィギュアのスクラッチの場合、メインは石膏粘土と、エポキシ系樹脂補填材、ポリエステル樹脂などです。
複製品にはレジン樹脂(発泡ポリウレタン樹脂)を使用しております。
※落下などの衝撃には比較的弱いので、管理にお気をつけ下さい。

木材、石材、金属素材、FRP(お店の立体看板や本物の車のエアロパーツに使う素材)とかを使って大型模型を作って欲しい。 工場ではないので、大型模型に使う樹脂や、木材、金属の加工機械は保有しておりません。また、受注もしておりません。ご了承下さい。

『ぴゅぐまりおん』のホームページに展示されていないジャンルの模型を作って欲しい。 当店代表ブルーレット奥田も、世の中全ての事象に対して知識があるわけではありません。
なので、基本的にはお断りしております。
が、どうしてもという場合はご相談下さい。検討させていただきます。
ですが、製作後はノークレームでお願いします。
また、納期が大幅にかかったり、料金を割引など、その他のサービスなどが一切対応できない場合があります。ご了承下さい。

雑誌や展示会、第三者のホームページ等でこんな作品を見かけたんだけど同じものを作って欲しい。 基本的にその作者ではないので、全く同じものを作るのは不可能です。あくまで似たものになります。
また、製法が当店の理解を全く超えている作品は初めからご依頼をお断りする場合があります。
また、雑誌の名前等を上げられても、当店で全ての雑誌のバックナンバーをそろえているわけではありません。
資料は基本的に全てお客様の持ち込みでお願いします。
(カラーコピーなどでお願いします。雑誌などの現品を直接送らないで下さい。)
また、オリジナル模型作品の場合は著作権に抵触する場合があります。その場合は製作することが出来ません。
詳しくは下記の『著作権や肖像権に関するご質問』を
ご覧下さい。

そもそもちゃんと仕事してくれるの?金だけもらって逃げたりしない? やはりどんなお客様も、そこが一番の不安要素だとは思います。
私も昔、とある制作代行屋にMGのVダッシュガンダムを持ち逃げされたことがあります。
そういったトラブルが多い業界であることもまた事実でしょう。

当店では毎週金曜日(多少変動あり)にメールに写真を添付しての製作過程の報告をさせていただいております。
そして随時、製作に対しましてのご意見、ご要望、ご質問を受け付けております。ご安心ください。

・著作権や肖像権(法律)に関するご質問

○○○○ってマンガ、アニメ、ゲームの×××ってキャラをフルスクラッチで作って欲しい。
基本的に著作権法に抵触するご依頼は受けることが出来ません。ですが、その著作権をお客様が所有している場合や、お客様がデザインしたキャラクター、お客様が独自に企業様からや、著作権保有者様から製作許可を頂いた場合はこの限りではありません。
また、古い著作物や世界中全ての著作物に対して、その所有権を誰が有しているかを調べることは、当店では不可能です。
よって著作権の取得代行はいたしておりません。ご了承ください。
また、著作権法に抵触する依頼が仮になされた場合、当店では一切の責任を負いかねます。
当店では、お客様から頂いた資料を基に立体化するという『技術提供』を前提とした商業活動をしております。
著作権、著作権法については曖昧な点も多く存在します。お客様の自己責任においてご依頼いただくよう、お願いいたします。
また、個人などの小さい企業様ですと、特別に許可してくださる傾向が強いようです、ですが、大企業様ではなかなか難しいとの事です。
詳しくは、各企業様やサークル様、個人様のガイドラインに従ってください。

ちなみに『ぴゅぐまりおん』の原型師、ならびに、リデザインをしていただける絵師様がいればその絵師様に技術料を支払い、製作を行うという個人的なお取引であり、不特定多数への販売等ももちろん行わないという事を必ずお伝え下さい。
また各企業様には、『お客さま』および『ぴゅぐまりおん』は製作したフィギュアとその原稿の今後の販売、贈与、複製などは一切行わない旨も、同時にご連絡してください。

完成品フィギュアを改造してほしいんだけどこの場合は著作権は大丈夫? 日本国内企業様でしたら「その著作権を所有している企業及び管理者様次第」となります。
(著作権違反の親告罪による)
ですので、上記のスクラッチと同様で、著作権管理者様へのご確認をお願いいたします。
海外版権物に至っては、より厳しく複雑な場合も多くごさいます。
そのため、当店ではそれら確認の代行は、その一部・全てにおいていたしておりません。ご了承ください。

昨今では、改造されたフィギュア(完成品フィギュアとしての元値は仕入れ時に払っているであろう場合)であっても某オークションサイトでは逮捕者が出た事例もあります。
それら逮捕理由につきましては警察・企業様からも具体的に「何がダメだったのか」の情報開示がなされていないのが現状です。

一部の方の推測ですので確定ではないのですが、
「大量に作ったのがダメだった」
「アダルト作品にしたからダメだった」
「不特定多数が入札できる状況にしたのがダメだった」
などとする説がある様ですが詳細は不明です。

当店にご注文の際も、ご確認の上、お客様の責任に置かれましてご注文いただきますようお願い申し上げます。
当店では一切の責任を負いかねます。ご了承ください。

なお、当店ではお客様を信頼させていただき、『企業様に著作権や児童ポルノに対する考え方を確認したか』を再確認するようなことはいたしません。
(企業様もコンプライアンスにより個々人のメールの受け答えについては守秘義務が発生し、お応えできないであろうためです。)
しかし虚偽の申告によりご依頼がなされた場合、当店は「それら許可はとっているもの」と判断させていただき、その一切の責任を置いかねます。
ご了承ください。

アダルト改造・アダルトフィギュアのスクラッチをしてほしい。(児童ポルノ法について) 当店が製作するアダルト作品の被写体は実在・非実在、そしてその外見を問わず18歳以上とさせていただきます。

コンテンツや著作権管理企業の所在する国によっては、『設定上そのキャラクターが成人している設定であっても児童ポルノ法違反に抵触する』可能性がございます。
こちらはコンテンツ管理者やその国によって非常に見解が曖昧なものとなっておりますので、当店で一概にお答えするのは不可能です。

なお、上文と同じですが、当店ではお客様を信頼させていただき、『企業様に著作権や児童ポルノに対する考え方を確認したか』を再確認するようなことはいたしません。
(企業様もコンプライアンスにより個々人のメールの受け答えについては守秘義務が発生するであろうためです。)
しかし虚偽の申告によりご依頼がなされた場合、当店は「それら許可はとっているもの」と判断させていただき、その一切の責任を置いかねます。
ご了承ください。
痛車プラモデルを作ってほしい。(絵の著作権について) 基本的に、本物の痛車のカッティングシートを作っている各企業様とガイドラインは同じと考えております。
また、前項で著作権に触れた内容の解答がありますが、(○○○○ってマンガ、アニメ、ゲームの×××ってキャラをフルスクラッチで作って欲しい。)それと同じです。詳しくはそちらをご覧下さい。
インターネット上のJPEG BMP PNG GIFファイルなどには著作権が発生する可能性があります。

当店では許可の取得代行は行っておりません。
当店では、お客様から頂いた資料を基に立体化するという『技術提供』を前提とした商業活動をしております。
著作権、著作権法については曖昧な点も多く存在します。お客様の自己責任においてご依頼いただくよう、お願いいたします。

痛車プラモデルを作ってほしい。(企業ロゴマークの権利について) レーシングカーの企業ロゴマークにおいても、権利が発生します。
そのため、基本的にはそれらをゼロから製作する場合は各企業様への使用許可のご確認をお願いいたします。
なお、お持ち込みで市販のデカールがある場合などは大丈夫です。
プラモデルに実写写真を貼りたい。写真を元にフィギュアを作って欲しい。
(肖像権について)
著作権と同様に、当店では肖像権の確認、取得代行は行っておりません。
お客様の方で肖像権を取得していただき、その上でご依頼ください。
また、ホームページや、ブログの掲載にも別途許可が必要となります。

依頼して作ってもらった作品が良いデキだったので、『ぴゅぐまりおん』のホームページに掲載してほしい。 ありがとうございます。プラモデルの改造でしたら可能ですが、著作権、肖像権を得てのフィギュア原型や、痛車の場合、インターネット上での公開に許可が別途必要となる可能性があります。
そのため、基本的には、プラモデル以外の版権、肖像権物の掲載はお断りさせていただいております。

製作を依頼される前に、著作権同様あらかじめ企業様に、ホームページ掲載の許可を同時に頂いてください。
なお、掲載の企業様への許可取得代行も、当店ではいたしておりません。
ご了承ください。

同じフィギュア(プラモデル)を大量に作って欲しい。
(著作権について)
PVC完成品やガレージキット、プラモデルや既存の玩具等市販品の複製を制作することは、いかなる理由においてもお断りさせていただきます。
著作権の関わるフィギュアの原型の場合、複製をお断りする場合があります。
また、申し訳ありませんが、複製についてその理由をお伺いする場合がございます。
当店で製作した複製品を転売、譲渡する行為は著作権、肖像権の有無に関わらず、その一切を行わないでください。
最悪、刑事事件に発展します。また、当店は、お客様が刑事責任を追及された場合や、民事裁判に発展した場合においても、一切の責任を負いかねます。

このフィギュアのコピー品を作って欲しい。 他社様から市販されているフィギュア、プラモデルの複製はお客様の持ち込み品等に関わらず、いかなる理由かあっても複製をお断りしております。
イベント限定品や生産中止品なども同様です。

著作権元に著作権の使用許可を聞いてみたら著作権使用料を請求された。 当店では、企業様、並びに著作権保有者様、その他著作権管理団体などから、著作権使用料や、その他のいかなる請求があった場合においても、その請求金額を負担することはいたしません。(全額、または一部)
お客様の全額負担でお願いします。
製作前、もしくは製作後に当店に請求があった場合も同様です。
その場合は必ずお客様にご連絡します。
その上で著作権元とお客様個人でご相談の上、相談の結果や、今後の製作を継続するかなどを当店にお知らせ下さい。
お客様からご返答が頂けない場合は、こちらからお客様に連絡させていただくか、最悪の場合はキャンセル扱いとなります。
既に製作に取りかかってしまっていた場合はキャンセルの項目と同様で、前金などの返還には応じられません。
ご了承下さい。

ご依頼メールフォームの著作権記入欄に『不問』ってあるけど、アレは『著作権の管理者に問い合せはしていない』っていう意味の回答でいいの? いいえ違います。
『不問』はお客様ご自身がキャラクターの著作権を保有、管理している場合。もしくは商標権のみで制作代行が認められているものや、実在している戦闘機、戦車などといったスケールモデルの場合のみ有効です。
(その場合でも、形状や名称に商標が取られていない場合のみ。カーモデルなどは形状にも商標がある場合あり)
また、著作権に関係するキャラクターも、一般に市販されているキットの製作や、フィギュアや玩具の修理の場合はあくまで「技術料」のみという扱いとなるため、『不問』となります。
ちなみにガンプラなどの一部キャラクターモデルでも『商標権』なので、『不問』に該当します。
ただし、フルスクラッチや、既存デザインの別機体への変更に関してはメカキャラクターモデルであっても著作権が発生する場合がございます。

著作権は確認してないけど「製作の許可が下りた」って事にしておけば大丈夫? お客様で、著作権に関するご質問について虚偽の申告をされて製作された場合、事後の訴訟などのトラブルにつきましては、当店はその一切の責任を負わず、また、関知もしない事とします。
当然、お支払いいただいたご依頼料の全額はその一部であっても、依頼主様、企業様、著作権管理者様にも返金、お支払いには応じられません。
著作権使用料が必要だった場合は、予めお客様の方から別途、著作権管理者様へお支払いがされているものと認識しております。(詳しくは上記)
なお、当事者の著作権管理者様や、警察、裁判所などに個人情報の提出を求められた場合は、その当事者のご依頼主様全ての個人情報をそれら機関に速やかに開示させていただくこととします。
また、個人情報の開示による損害の保証や、訴訟、弁護士費用などにつきましても、一切の保証に応じないものと致します。
虚偽の申告によるトラブルが発生した際は、お見積もり・ご依頼を頂く当初から、当店ではその権利関係を把握しきれないため、お客様とその著作権管理者様との間で直接解決していただくよう、お願い申し上げます。
また、製作途中、あるいは完成した作品の所有権につきましても、当店では、『一応当初はご依頼料金をお支払いいただいたお客様の所有物』とさせていただきますが、その後につきましては、お客様と著作権管理者様とでお話し合いの上、直接解決してください。
これら虚偽の申告が元で発生した問題につきましては、当店は一切関知しないものと致します。

なお、当店ではお客様を信頼させていただき、『企業様に著作権や児童ポルノに対する考え方を確認したか』を製作前に再確認することはいたしません。
(企業様もコンプライアンスにより個々人のメールの受け答えについては守秘義務が発生し、お応えできないであろうためです。)
ご理解・ご協力をお願いいたします。
ぴゅぐまりおんのイラスト画廊に作品を投稿したいんだけど? ありがとうございます。当店に画像を投稿する場合、必ず投稿者様のハンドルネームとイラストの元になった作品名・キャラクター名を性格に明記した上で、メールの添付機能かツイッターを使ってご投稿下さい。

同様にコラージュ作品の場合は、フリー素材等を使い、必ず、その第一次創作主様のガイドラインに従って奥付の明記などをお願いいたします。

万一・一次創作作品の権利者様等からのご指摘を受けた場合は即座に削除させていただきます。
また、当店は一切の責任を負いかねますので、万一の場合は権利者様と投稿者様との間で解決していただくようお願いいたします。

子供や孫の成長記録でヌードモデルを作って欲しい。
(肖像権と児ポ法について)
肖像権に関しましては、必ずご本人様の同意を頂いてください。それは前述の通りです。
さて当店では、実在人物・非実在人物・既存のキャラクターに限らず、明確に18歳以下の人物、並びにキャラクターのアダルトモデルやヌードモデルの製作はお断りいたします。

○○というキャラクター(公式設定で18歳以下)のヌードモデルを作って欲しい。 上記の通りですが、実在人物に限らず、非実在であっても公式設定として18歳以下と明言されているキャラクターのアダルトモデルの製作は、児ポ法に抵触しますのでお断りいたします。
また、当店で製作されたアダルトモデルは全て18歳以上です。

ここのサイトにある『著作権フリー素材背景写真集』の背景素材は許可無く使っていいって本当? はい、「俺が撮ったんだぜ」とかそういう悪質な嘘を吐いたり、ソフト・ハード的な媒体を問わず転売したりしなければ、どうぞご自由にお使い下さい。
そういう意味では完全に著作権を放棄したわけではございませんが、特に許可、ご挨拶などは要りません。
クレジットの併記も必要ありません。

ですが、もしクレジットを併記してくれたり、ご挨拶いただけたり、動画などで公開していただける作品ご使用の場合は、一声かけていただければ大変光栄です。
よろしければ相互リンク、宣伝などもさせてください。

詳しくは、フリー素材ページのトップにあるご利用規約をご覧下さい。
著作権フリー素材背景写真集

それ以外の模型作品などのお写真、画像は宣伝いただくのは大変嬉しいのですが、宣伝の場合でもご使用頂く場合は用途などを詳しくお聞かせいただき、場合によってはお断りいただく場合がございます。ご了承下さい。

・その他のご質問と、模型(当店)に関する用語解説。

メールや電話の内容を友達にも紹介してやりたい。
(ホームページのリンクについて。)
当店とのメールや電話の内容を第三者に開示、転送、共有するのはご遠慮ください。ツイッター、2ちゃんねる等の公の情報網でも同様です。
当ホームページのURLをご紹介いただけるならありがとうございます。◆こちらのトップページのURLをご使用ください。
また、当ホームページはリンクフリーです。リンクする旨をご報告いただけましたら、こちらからもリンクさせていただきます。
ちなみに、当店のバナーは◆リンクのページにございます。ご自由にお使い下さい。

ぴゅぐまりおんのホームページで掲載されている写真を使いたい(紹介、転載したい) その様な高いご評価を頂けるのは誠に光栄です。
当店の写真は基本的に製作者名(ブルーレット奥田)と
店名(製作代行業ぴゅぐまりおん)の表示を角の方にでもチラっと入れてくれれば使用は自由です。
ですが、一応メールなどで一声おかけいただければ、と思います。
是非私も拝見させていただき、場合によっては当店ホームページ等にて紹介させていただきます。
基本的に無断転載や転売的な行為、製作者を無断で名乗るような行為などがなければ、多くの方に見ていただける機会を頂けるのは大歓迎です。

ぴゅぐまりおんのお店を見学したい 希にですがその様なお申し出を頂くことがございます。
当店にご期待していただき、誠にありがとうございます。
大変申し訳ありませんが、工房を生活スペースと兼用している部分も多く、お客さまのご来店、ご見学はご遠慮いただきます。
また、前述の通り当店ではプラモデルそのものの小売業も行っておりません。ご了承下さい。

デカール印刷出来ますって言ってるけど
『デカール』って何?
模型用のステッカーです。最近のガンダムのプラモデル等では見なくなりましたが、飛行機や車のプラモでは健在の、極薄水転写型ステッカーの事です。
ほぼこれが唯一の専用のプリンターとなっているMD5500(生産中止品)をご用意させていただきました。

『スクラッチ』とか『ワンオフ』ってどういう意味? スクラッチとは『フルスクラッチ』というのが正式ですが、プラモデルや、フィギュアを一切使用せず、粘土などからの文字通りゼロからの製作のことを指します。

基本、フルスクラッチや改造品は、初めから大量生産して販売目的ではない場合は複製型を作らずに、1点の製作が基本ですので、あまりワンオフという言葉は模型を作る方は使わないかもしれません。

PVCフィギュアってどういう意味? 現在では一般に市販されている完成品フィギュアはそのほとんどが、PVC樹脂と呼ばれる素材で製造されています。
そのPVC素材で作られたフィギュアの俗称です。
PVCとは、プラスチックなどの混合により、やや硬質となったソフトビニールです。

ガレージキット(レジンキット)ってどういう意味? レジン(発泡ウレタン樹脂)で作られたフィギュア、キットの俗称で、通常はお客様自身が組み立て、塗装をする必要がありますが、通常の模型用塗料や接着剤を普通に塗装したりすると、全く定着しないため、組み立てにはある程度の知識と技術を必要とするキットの総称です。模型イベントではまだ見かけるフォーマットの一つです。
ガレージ程度のスペースがあれば増産できることから、この俗称で呼ばれるようになったと言われています。

魔改造ってどういう意味? PVCや、ガレージキットの美少女フィギュアの衣装の部分を削り取り、部分的、全体的にヌードモデルに改造する事、あるいは、バストサイズの大型化など、個人のご要望に合わせアダルトモデルに改造することの俗称です。
主に模型界隈から発生した言葉ですが、最近ではアダルト作品や模型を問わず、人知を超えた改造品などにこの言葉を使用する方も見受けられます。

「ぴゅぐまりおん」の名前の意味は? ギリシャ神話に出てくる王様の名前です。お人形作りが大好きな王様で、自分が作った幼女人形に恋をしてしまい、愛の女神アフロディテに頼み込んで、人形に魂を吹き込んでもらい、その人形と結婚したと言われております。
また、「褒められて伸びる子」とよく言いますが、精神医学界で、あの現象のことをピュグマリオンと言うらしいです。

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